見直し・戦略
理不尽な出来事が起きた時の対応
トラブル対応
2026/01/15
仕事をしていると、どう考えても理不尽だと感じる出来事に出会うことがあります。 事前の説明がない決定、急な条件変更、あるいは筋の通らない要求。 これに対して「納得できない」と思うのは、ごく自然な反応です。 理不尽なことが起 […]
部下が指示通り動いてくれない。
コミュニケーション
2026/01/15
部下が指示通り動いてくれない。 そんな声を、小さな会社でも耳にすることがあります。 それは激しい怒りというより、どこか諦めに近い、乾いた嘆きとして語られることが多いように感じます。 「あんなに丁寧に説明したのに」 「なぜ […]
成約を一発で仕留めたい人へ（煽り記事の構造）
マーケティング
2026/01/15
先に言っておきます。 この話は、あまりおすすめしません。 なぜなら、これは相手の判断能力を鈍らせる前提になっている傾向が強い方法だからです。 それでも「今すぐお金が必要だ」「今すぐ契約が欲しい」「今月を乗り切らないと終わ […]
道具は魔法の杖のようになる
ツール＆ＡＩ
2026/01/14
その道具を「どこ」で使うか――デバイス・ソフト・AI、それぞれの定位置を見直す 「エクセルで日記を書く」という人は、おそらくほとんどいないでしょう。 計算や表作成に特化したエクセルの構造を知っていれば、そこに日々の感情を […]
会議が長い理由は、だいたいこれ
コミュニケーション
2026/01/13
会議疲れは「人」のせいにせず「設計」を改善 会議が終わったあと、なぜかどっと疲れている。 決まったようで決まっていない話。 誰かが間違えたわけでもないのに、空気だけが重く残る。 こうした場面では、つい人や姿勢の問題が話題 […]
人が育たない（組織の構造設計の話）
コミュニケーション
2026/01/13
2人以上を組織と呼ぶなら、組織で人が育たないと感じたとき、 「あいつは何年やっても成長しないね」「やる気があるのか？」「勉強してるのか？」 などと、原因を個人に求めてしまうことがあります。 しかし、よく観察すると、そこに […]
人が育たない（人材育成のための最初の設計図）
コミュニケーション
2026/01/13
「あの子は育たない」と嘆く前に、リーダーができること。 「何度言っても同じミスをする」 「指示待ちで、自分から動こうとしない」 現場を預かるリーダーなら、一度はそんなふうに頭を抱えたことがあるかもしれません。 「最近の若 […]
機械音痴・ツールが苦手という人へ
ツール＆ＡＩ
2026/01/12
「ツールが苦手」の正体――操作スキルの前に必要な、自分と道具の「接地面」の設計 「自分は機械音痴だから、新しいツールはちょっと……」 そんな言葉を、耳にすることがあります。もし、あなたが自称「機械音痴・ITツール音痴」な […]
提供したサービスの料金を払ってもらえない
トラブル対応
2026/01/11
一生懸命に提供したサービスに対して、正当な対価が支払われない。 これはフリーランスにとって、金銭的なダメージ以上に「自分の仕事を否定された」ような精神的なショックが大きい問題です。 怒りや不安で頭がいっぱいになってしまう […]
集客に関わる人が、知っておきたい15の視点
マーケティング
2026/01/11
人間には、太古の昔から生き残るために刻み込まれた「脳のクセ」があります。 それを知っておくだけで、無理な勧誘をしなくても、自然に選ばれる道筋が見えてきます。 頭に叩き込むことはありませんが、うまくいかないときはこの15の […]
集客の構造（10）広める（紹介・口コミ・再確認）
マーケティング
2026/01/11
前回の記事（9）満足する（提供・アフターフォロー）では、商品やサービスを「渡したあと」にこそ、商売の本質があるという話をしました。 ここまで来ると、ようやく一つの問いに向き合える状態になります。「この満足は、どこへ向かう […]
集客の構造（9）満足する（提供・アフターフォロー）
マーケティング
2026/01/11
前回の記事（8）決める（クロージング）では、お客様の不安を最終確認で取り除き、滞りのない案内で契約という「約束」を交わす方法をお伝えしました。 ここからはいよいよ、あなたがプロとしての真価を発揮する領域です。 ここの領域 […]
集客の構造（8）決める（クロージング）
マーケティング
2026/01/11
前回の記事（7）行動に移る（価格提示と最小ハードルの提供）では、本契約という「ゴール」の価格を堂々と提示し、お客様が納得して最初の一歩を踏み出すための「最小ハードル（お試し）」も準備する方法までお伝えしました。 理屈で納 […]
集客の構造（7）行動に移る（価格提示と最小ハードルの提供）
マーケティング
2026/01/10
前回の記事「（6）安心する（リスクを取り除く）」では、相手が抱える「もしも」の不安を先回りして消していく作業についてお伝えしました。 理屈で納得し、リスクも解消された。 そうなると、お客様の頭の中にあるのはたった一つの疑 […]
ミスが起きた時、謝罪で思考を止めない。
トラブル対応
2026/01/10
ミスが起きた時、私たちの頭の中には真っ先に「謝らなければ」という言葉が浮かびます。相手が怒っていないか、自分の評価が下がらないか。その不安を打ち消すように、反射的に頭を下げてしまうものです。 しかし、ビジネスの現場におい […]