読了目安：約3分（1555文字）
プロモーションの時期が近づくと、どこか落ち着かない気持ちになる。
毎回、集客に苦労している人ほど、そんな感覚を抱えているのではないでしょうか。
ただ、事前の準備から当日の運営、その後のフォローまで。一連の流れを「その時の全力」で乗り切るスタイル、いわゆる「場当たり集客」では、たとえ結果が出たとしても、終わった後に激しい疲弊を残します。
そして次に同じような機会が巡ってきたとき、「またあの苦労を味わうのか」という心理的なブレーキがかかってしまう。
この「プロモーション疲れ」の正体は、実は忙しさそのものではなく、プロセスの「標準化」がなされていないことにあります。
「熟練度」という名の錯覚
ものづくりの現場では、誰が担当しても同じ品質のものが出来上がるように、工程が徹底して標準化されます。
一方で、個人のプロモーション活動においては、その時々の「経験値」や「勘」といった、属人的な熟練度に依存しがちです。
長く活動を続けていると、「そろそろこの辺で告知しておけばいいだろう」という自分の感覚を、正しいものだと錯覚しやすくなります。
しかし、その「そろそろ」という気分に任せている限り、再現性は生まれません。
経験値は、活動の機会が減れば目減りし、環境が変われば通用しなくなる危うさを孕んでいます。
自分を常に「最新の状態でいなければならない」というプレッシャーに晒し続けることは、持続的な事業設計とは言えません。
集客は「現象」ではなく「設計」
もし、思うようにお客さんが集まらないのだとしたら、それはコンテンツの良し悪し以前に、「お客さんが来るような構造」を、そもそもスケジュールの中に設計できていないことに原因があるかもしれません。
「なんとなくの気分」で発信し、その結果として集客を期待するのは、地図を持たずに砂漠を歩くようなものです。
いつ、誰に、どのようなルートで存在を知ってもらい、どのタイミングで決断を促すのか。
それらの導線がスケジュールという時間軸の中に配置されていなければ、「お客さんが来ない」のは偶然ではなく、構造上の必然です。
厳しいようですが、集客を「気分」という不確かなものに委ねるのをやめない限り、常に「当たるか外れるか」の不安から逃れることはできません。
スケジュールは「縛り」ではなく「基準」
ここで言うスケジュールの標準化とは、決して「決めた通りに一歩も違わず動くこと」を強いるものではありません。むしろ逆です。
基準となるスケジュールがあるからこそ、いま何が起きているかの「ズレ」に気づけるようになります。
反応が鈍いから数を増やしてみるのか、それとも内容をさらに充実させるべきか。
もし基準となる設計図がなければ、こうした判断はすべて直感に頼らざるを得なくなります。
「ここまでは予定通り。でも反応がこうだから、次はこれを仕掛けてみよう」と、現場で柔軟に打ち手を変えられるのは、土台となるスケジュールという「物差し」が存在しているからこそです。
「準備なき旅行」が周囲をすり減らす
たとえば、旅行の目的地と日程だけが決まっていて、当日まで何の準備もされていない状態を想像してみてください。
本人はその場その場の判断で楽しんでいるつもりでも、同行しているメンバーは常に「次はどうなるのか」という不安と戦うことになります。
構造がないまま進むプロジェクトは、関わる人たちのエネルギーを余計に消費させ、組織やチームとしての持続性を損なってしまいます。
標準化は、自分のためだけではなく、共に走る仲間との「共通言語」を持つことでもあるのです。
次回のプロモーションに向けて、カレンダーを開くとき。
そこに書き込むのは、自分と周囲を追い込むための「タスク」でしょうか。 それとも、現場で自由に動くための「時間軸を伴った地図」でしょうか。
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