業務効率化

自社ECサイトで安定して売上を立てるための11の構造
ツール&AI
ECサイトは、何か一つの要素を頑張れば勝てる世界ではありません。 入口があって、商品が理解され、信頼が積み上がり、迷わず買えて、体験が良くて、また戻ってくる。この一連の流れが、一本の線としてつながったときに回り始めます。 […]
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AIチャットを「宝箱」にした瞬間に、思考の停滞がはじまる構造
ツール&AI
AIチャットを使い始めた頃、AIによって自分の思考が鮮やかに整理され、視界が開けるような感覚があり、その画面は自分にとって唯一無二の「宝箱」のように見えたことがあります。 そこに行けば、いつでもあの時の対話を見返せる。そ […]
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場当たりプロモーションの欠陥だらけの構造
マーケティング
プロモーションの時期が近づくと、どこか落ち着かない気持ちになる。毎回、集客に苦労している人ほど、そんな感覚を抱えているのではないでしょうか。 ただ、事前の準備から当日の運営、その後のフォローまで。一連の流れを「その時の全 […]
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AIの嘘を「仕様」として受け入れ、責任を手放さないための構造
ツール&AI
AIと対話をしていると、時折、鏡を見ているような奇妙な感覚に陥ることがあります。 以前、ある種の「遊び」として、ChatGPTにディベートを仕掛けてみたことがありました。 そのディベートでは、あえて「AIが嘘をつくのは許 […]
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言葉を「定義」する優しいコミュニケーション構造
コミュニケーション
解釈のズレという「バグ」を防ぐ仕事の設計図 ビジネスの現場で、どれだけ丁寧に説明しても、なぜか期待とは違う結果が返ってくることがあります。 一生懸命伝えているのに、相手に誤解され、プロジェクトが停滞する。あるいは、チーム […]
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集客の「停滞」を招く、設計のミスマッチ|なぜあなたの努力は届かないのか
マーケティング
せっかく身につけた技術や資格を手に事業を始めたものの、思うように集客ができない状態が続く。そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないのではないか」と自らを責めたり、精神論で乗り切ろうとしたりしてしまいがちです。 しかし […]
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完璧主義は構造から修正から可能なのか|理想と現実の摩擦
メンタル・マインド・健康
完璧主義が招くフリーズの正体 完璧にやりたいという思いが強すぎると、作業そのものではなく、作業の前段階で脳がフリーズを起こします。 例えば、以下のような心当たりはないでしょうか。 新しいノートに一文字も書けない。 情報を […]
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AIの「予定調和」を突き放す構造の必要性
ツール&AI
思考を整理するために、ウォーキングをしながらAIに語りかけることがあります。そこで返ってくるのは、驚くほど整った、論理的で、そして「耳障りの良い」回答です。 しかし、そのあまりにスマートな言葉の羅列に、言いようのない違和 […]
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人の任せるのが苦手で抱え込んでしまう構造のリスク
メンタル・マインド・健康
「自分でできる」という強みが、いつのまにか「逃げ場のない構造」に変わるとき フリーランスや小規模事業者にとって、「自分でできる」ことは最大の武器です。限られた予算の中で、自分の手を動かし、クオリティを担保しながらスピード […]
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「気を付ける」は最も危ない改善設計
オペレーション
ミスを誘発させない「設計図」の書き換え方 仕事でミスをしたとき、つい自分を責めてしまうことがあります。 気をつけていればよかった確認をちゃんとすればよかった。 そう思って、次こそ丁寧にやろうと心に決めます。 あるいは、ス […]
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AI未経験者・初心者が知っておくべき3つのこと
ツール&AI
「AIを使えば、誰でもプロのような文章が書ける」 最近、そんな言葉をあちこちで耳にします。でも、いざ触ってみようとすると「難しそう」「間違ったことを言われたら怖い」と、かえって足が止まってしまうことはありませんか? もし […]
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会議が長い理由は、だいたいこれ
コミュニケーション
会議疲れは「人」のせいにせず「設計」を改善 会議が終わったあと、なぜかどっと疲れている。 決まったようで決まっていない話。 誰かが間違えたわけでもないのに、空気だけが重く残る。 こうした場面では、つい人や姿勢の問題が話題 […]
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ミスが起きた時の「気をつけます」は再発します
トラブル対応
「気をつけます」を禁止する。――ミスを「構造」で防ぐための引き算 ミスはなくなりません。 これは、最初に言い切っておいたほうがいい事実です。 どれだけ経験を積んでも、どれだけ注意深くても、ケアレスミスは起きます。実際、偉 […]
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