スキル・学習

交渉力の正体は説得力ではない構造の話
マーケティング
「交渉力がないから営業が苦手なんです」と感じている人は多いと思います。 ただ、その交渉力を「相手を説得する力」だと捉えてしまうと、営業は一気に苦しくなります。 ここで整理したいのは、交渉力の正体です。 交渉力は、相手を動 […]
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起業時、「何から手をつければいいか」の迷いを止める、フリーランスの5つの基本構造
オペレーション
停滞の原因は「能力」ではなく「地図」の欠如 何から始めていいかわからない。あるいは、動いているはずなのに手応えがない。 フリーランスとして活動していると、こうした足止めを食う瞬間があります。 このとき、多くの人は「自分に […]
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優しさを「精神論」から「設計」へ変換する
マーケティング
「相手のため」を思ったはずが、なぜか伝わらない。 最近、仕事の現場でよく耳にするようになった、2つのアルファベットの組み合わせ。 「UI」と「UX」 これらは、Webやアプリ開発の専門用語だと思われがちですが、実はあらゆ […]
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ミスが起きた時の「気をつけます」は再発します
トラブル対応
「気をつけます」を禁止する。――ミスを「構造」で防ぐための引き算 ミスはなくなりません。 これは、最初に言い切っておいたほうがいい事実です。 どれだけ経験を積んでも、どれだけ注意深くても、ケアレスミスは起きます。実際、偉 […]
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記事ネタ・動画ネタ不足解消は「構造」で改善可能
マーケティング
文章でも、音声・動画でも使える発信の4象限の構造 「何をどう発信すればいいかわからない」 文章で記事を書くときも、あるいは音声や動画で発信をしようとするときも、私たちはこの壁に突き当たります。例えば、集客や認知のために「 […]
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部下が指示通り動いてくれない。
コミュニケーション
部下が指示通り動いてくれない。 そんな声を、小さな会社でも耳にすることがあります。 それは激しい怒りというより、どこか諦めに近い、乾いた嘆きとして語られることが多いように感じます。 「あんなに丁寧に説明したのに」 「なぜ […]
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構造的思考で使う自己分析ツール
ツール&AI
自己分析ツールは、答えを出す道具ではなく「見直す道具」として使う 自己分析ツールが好きな人がいます。逆に、ちょっと苦手な人もいます。 どちらが正しい、という話ではありません。 このサイトの立場としては、自己分析ツールは「 […]
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自社ECサイトで「信頼」を作るための構造(安心と確信、商品・販売者・サイト)
マーケティング
前回の「商品開発(商品選び)」までで、ようやく“売るもの”が定まります。 ただ、商品が定まっただけでは、売上は安定しません。 次に立ちはだかるのが「信頼」です。 信頼を形作る2つのフェーズ「安心」と「確信」 ここで先に、 […]
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自社ECサイトのリピートを「偶然」にしないための設計図——運用を持続可能にする4つの構造
マーケティング
集客は入口、リピートは土台。毎回ゼロから集客する運用から脱却するために、顧客が「思っていた通り」を実感し、自然と再選択してしまう4つの構造的チェックポイントを整理します。 リピートの構造を点検する 前回の記事では、自社E […]
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高額セミナーの養分にならないために
トラブル対応
高額セミナーそのものが、必ずしも悪というわけではありません。 学びの場として機能しているものもあれば、何かのきっかけとして有益な場合もあります。提供側の視点に立つと、その仕組みが見えてくることもあります。 ここで考えたい […]
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AIという「究極のノウハウコレクター」の自滅
ツール&AI
AI自滅事件の全貌 ―― 「情報の海」で溺れないための構造的思考 昨今、AIが人間の仕事を奪うという議論がやかましい。特にコーディングの領域では、AIはもはや人間を超えたかのように語られています。しかし、先日、顧客のウェ […]
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AIの嘘を「仕様」として受け入れ、責任を手放さないための構造
ツール&AI
AIと対話をしていると、時折、鏡を見ているような奇妙な感覚に陥ることがあります。 以前、ある種の「遊び」として、ChatGPTにディベートを仕掛けてみたことがありました。 そのディベートでは、あえて「AIが嘘をつくのは許 […]
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AI時代、対人支援職は「いらなくなる」のか?
ツール&AI
対人相談業や対人支援職に携わる人々の間で、静かな不安が広がっています。 「一般の方が、わざわざプロに頼まなくても、AIを使って自分で問題を解決できてしまうのではないか」 「24時間いつでも、安価に、正確な回答をくれるAI […]
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成功する為に既に成功している人たちと接する構図的理解
メンタル・マインド・健康
自分の「当たり前」を書き換える――基準値を環境に委ねるという設計 「成功したいなら、すでに成功している人たちの輪に入りなさい」 自己啓発の世界で語り尽くされてきたこの言葉は、どこか浮世離れした精神論や、単なる人脈づくりの […]
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努力の成果が分かれる「フォーカス」と「執着」の境界線
メンタル・マインド・健康
努力における停滞は、OSの不一致から起きているかもしれない。 頑張っている自覚はあるのに、景色が変わらない。 やるべきことは明確なはずなのに、なぜか手が止まる。 フリーランスや小規模な事業を運営していると、こうした「空転 […]
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