マーケティング

このカテゴリーの現在の掲載数:39 記事
自社ECサイトで「信頼」を作るための構造(安心と確信、商品・販売者・サイト)
マーケティング
前回の「商品開発(商品選び)」までで、ようやく“売るもの”が定まります。 ただ、商品が定まっただけでは、売上は安定しません。 次に立ちはだかるのが「信頼」です。 信頼を形作る2つのフェーズ「安心」と「確信」 ここで先に、 […]
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自社ECサイトで見落としやすい「止まりやすさ」の構造を整理
マーケティング
前記事で信頼の構造を整えましたた。 次は、お客様が商品を選んだ瞬間から始まる購入時の構造です。 ここでストレスかかってしまうと、「またにしよう」と離脱してしまう可能性が出てきます。 お客様がスムースに購入まで進むように、 […]
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「集客できない」の正体:センスや根性に頼らず結果を出すための「10の構造」
マーケティング
「もっとSNSを更新しなきゃ」「もっと目立たなきゃ」と必死に活動しているのに、問い合わせに繋がらない。 そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないせいだ」と自分を責めてしまいます。 でも、実はそうではありません。 うま […]
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記事ネタ・動画ネタ不足解消は「構造」で改善可能
マーケティング
文章でも、音声・動画でも使える発信の4象限の構造 「何をどう発信すればいいかわからない」 文章で記事を書くときも、あるいは音声や動画で発信をしようとするときも、私たちはこの壁に突き当たります。例えば、集客や認知のために「 […]
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優しさを「精神論」から「設計」へ変換する
マーケティング
「相手のため」を思ったはずが、なぜか伝わらない。 最近、仕事の現場でよく耳にするようになった、2つのアルファベットの組み合わせ。 「UI」と「UX」 これらは、Webやアプリ開発の専門用語だと思われがちですが、実はあらゆ […]
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恐れのボタンを押して成約を取るリスク
マーケティング
契約の「決め方」が、その後の関係を設計してしまう 交渉の場で、ときどき「恐れのボタン」を押してくる人がいます。 「今契約しないと損しますよ」 「このままだと、もっと大変になりますよ」 「やるなら今です。やらないなら、その […]
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交渉力の正体は説得力ではない構造の話
マーケティング
「交渉力がないから営業が苦手なんです」と感じている人は多いと思います。 ただ、その交渉力を「相手を説得する力」だと捉えてしまうと、営業は一気に苦しくなります。 ここで整理したいのは、交渉力の正体です。 交渉力は、相手を動 […]
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「続きはこちら」が通用する構造と、通用しない構造
マーケティング
SNSで発信していると、 「続きはこちら」「詳細はプロフィールから」「この先はリンク先で」 みたいな導線をよく見かけますよね。これ自体は、悪い方法ではありませんし、むしろ、うまく使えば強力です。 ただ、同じことをやってい […]
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いい記事なら読まれるようになる?
マーケティング
いい記事を書けば、自然に読まれる。そう信じて頑張っている人ほど、途中で折れます。 先に一つだけ、少し辛めに言います。 「読まれない」の前に、“それは本当に読まれる前提の記事になっているか?”を疑った方がいいです。 たとえ […]
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「時間と回数」だけの相談業メニューの不誠実さと構造的改善点
マーケティング
今回は、対人相談業の不誠実メニュー表記について、構造の観点から書いてみます。 いまだにこういう表示、よく見かけます。 単発60分   ⚪︎⚪︎,⚪︎⚪︎⚪︎円60分3回   ⚪︎⚪︎,⚪︎⚪︎⚪︎円3ヶ月    ⚪︎⚪︎ […]
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場当たりプロモーションの欠陥だらけの構造
マーケティング
プロモーションの時期が近づくと、どこか落ち着かない気持ちになる。毎回、集客に苦労している人ほど、そんな感覚を抱えているのではないでしょうか。 ただ、事前の準備から当日の運営、その後のフォローまで。一連の流れを「その時の全 […]
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集客に関わる人が、知っておきたい15の視点
マーケティング
人間には、太古の昔から生き残るために刻み込まれた「脳のクセ」があります。 それを知っておくだけで、無理な勧誘をしなくても、自然に選ばれる道筋が見えてきます。 頭に叩き込むことはありませんが、うまくいかないときはこの15の […]
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集客の「停滞」を招く、設計のミスマッチ|なぜあなたの努力は届かないのか
マーケティング
せっかく身につけた技術や資格を手に事業を始めたものの、思うように集客ができない状態が続く。そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないのではないか」と自らを責めたり、精神論で乗り切ろうとしたりしてしまいがちです。 しかし […]
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集客の構造(10)広める(紹介・口コミ・再確認)
マーケティング
前回の記事(9)満足する(提供・アフターフォロー)では、商品やサービスを「渡したあと」にこそ、商売の本質があるという話をしました。 ここまで来ると、ようやく一つの問いに向き合える状態になります。「この満足は、どこへ向かう […]
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集客の構造(9)満足する(提供・アフターフォロー)
マーケティング
前回の記事(8)決める(クロージング)では、お客様の不安を最終確認で取り除き、滞りのない案内で契約という「約束」を交わす方法をお伝えしました。 ここからはいよいよ、あなたがプロとしての真価を発揮する領域です。 ここの領域 […]
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