境界線

ファンビジネスの構造を知って安全に運営する
マーケティング
ファンビジネスという言葉がありますが、その構造として、最初から「関係性が価値」のものと、「実利が価値」のものが混在しているものとがあります。 ここを混ぜたまま話すと、どちらの話をしているのかがズレて、結論もズレやすくなり […]
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なぜ、善意の対応が「当然の義務」にすり替わるのか
コミュニケーション
「依頼」と「要求」の境界線――言葉は似ているが、構造が異なる二つの「お願い」 フリーランスや小規模事業者として活動していると、周囲からさまざまな「お願い」が舞い込みます。それらをすべて、自分を頼りにしてくれる「依頼」とし […]
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舐められてしまう構造
メンタル・マインド・健康
境界線の不在を、設計で埋める 対人関係において、相手がこちらの領域に無遠慮に踏み込んでくる、あるいは提示した条件を軽んじられるといった現象が起こることがあります。いわゆる「舐められる」という状態です。 こうした状況に直面 […]
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カスハラを構造でディフェンスする思考法
トラブル対応
ビジネスをしていると、理不尽なお客さんと遭遇することもあります。 もちろん、そうでない人もいます。 この違いを「相手の性格」だけで片付けると、毎回運任せになります。 でも実際は、相手が誰であっても、揉めやすい状態が先にで […]
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SNSの「いいね」に振り回されないために(数字との距離の取り方)
コミュニケーション
SNSを使っていると、どうしても数字が気になりますよね。 こうした揺れそのものは、人間として自然な反応です。 ただ、ビジネスの道具としてSNSを使うときに、「日々の気分を、数字に明け渡してしまう」のは、かなり消耗しやすい […]
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提供料金を決められない人・悩んでしまう人へ
メンタル・マインド・健康
「提供料金を決められない」という悩みは、技術や知識を真面目に積み上げてきた人ほど陥りやすい罠です。 「この金額で高いと思われないか」「相手に悪いのではないか」と迷うのは、あなたが誠実である証拠でもあります。 しかし、プロ […]
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SNS疲れしないための運用ルール(時間と心をすり減らさない付き合い方)
コミュニケーション
「タイムラインを見ると、なんとなく心がザワザワする」「SNSに時間を奪われて、仕事に戻るのがつらい」「スマホを見るのがしんどくなってきた」 仕事の一環としてSNSを使っていると、こうした“疲れ”を感じる瞬間が少なからず出 […]
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