見直し・戦略

集客の構造(6)安心する(リスクを取り除く)
マーケティング
前回の記事(5)信用する(客観的証拠提示)では、第三者の声や客観的な事実を通して、ちゃんとした人・会社かと信じてもらうための方法をお伝えしました。 しかし、どれほど相手を信頼していても、いざ最後の一歩を踏み出そうとすると […]
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集客の構造(5)信用する(客観的証拠提示)
マーケティング
前記事(4)理解する(未来を具体化)で、相手の頭の中には「なるほど、そういうことか」という納得が生まれました。 でも、理屈が通ったあとに、人は必ず別の問いを抱きます。 「……で、それは本当なの?」 頭ではわかっても、心は […]
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日程調整下手がやりがちな「いつ空いてますか?」
コミュニケーション
「いつ空いてますか?」に見る「配慮」と「優先度」の正体 もし、誰かに「いつ空いてますか?」とだけ予定を聞かれたら、あなたはどう感じますか? 具体的な日程も、選択肢も示されず、ボールを丸ごと投げ渡される感覚。 受け取る側に […]
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集客の構造(4)理解する(未来を具体化)
マーケティング
ここまでのステップで、相手はすでに「何屋さんか」を知り(1)気づく(視界に入る)、「どんな考えで、何を扱っている人なのか」(2)知る(輪郭がわかる)という輪郭も把握しています。 そして、接触回数も増え(3)近く感じる(既 […]
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集客の構造(3)近く感じる(間接的接触の始まり)
マーケティング
(1)気づく(視界に入る)で、何屋さんかを知ってもらい、(2)知る(輪郭がわかる)でどんな何屋さんかが伝わりました。 でも、そこで終わってしまっては、集客の循環は止まってしまいます。 なぜなら、人は驚くほど簡単に忘れる生 […]
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集客の構造(2)知る(輪郭を見せる)
マーケティング
「説明」よりも大切なのは「離脱させない」こと 前回の記事(1)気づく(視界に入る)では、まず相手の視界に入る「気づく」のステップについてお話ししました。 でも、「気づく」と「知る」って、何が違うの? と思うかもしれません […]
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集客の構造(1)気づく(視界に入る)
マーケティング
無理に目立たず、相手の「視界」にそっと入る 集客と聞いて、まず何を思い浮かべますか? おそらく、多くの方がこうした「ツール」を頭に浮かべるのではないでしょうか。 これらは、あなたを必要としている人と出会うための「場所」で […]
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集客の構造を理解する
マーケティング
なぜ、頑張っても結果が出ないのか 「もっとSNSを更新しなきゃ」「もっと目立たなきゃ」と必死に活動しているのに、問い合わせに繋がらない。そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないせいだ」と自分を責めてしまいます。 でも […]
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ミスが起きた時の「気をつけます」は再発します
トラブル対応
「気をつけます」を禁止する。――ミスを「構造」で防ぐための引き算 ミスはなくなりません。 これは、最初に言い切っておいたほうがいい事実です。 どれだけ経験を積んでも、どれだけ注意深くても、ケアレスミスは起きます。実際、偉 […]
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集客とは(このサイトでの言葉の定義)
マーケティング
いきなりですが「集客ってなんですか?」と聞かれたら、あなたはどう説明しますか? きっと、集客を一言で説明できる人は稀だと思います。筆者も以前は、すぐには答えられませんでした。 集客という言葉の定義や意味を誤解したまま、S […]
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続けたいことが続かない人へ(心とカラダ編)
メンタル・マインド・健康
「やった方がいいのは分かっている」「始めても、どうしても続かない」 そんな感覚があるとき、多くの人は真っ先に「自分の意志が弱いからだ」「根性が足りないからだ」と、自分を責めがちです。 けれど、続かない理由の多くは、性格や […]
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今の仕事に、なんとなく違和感がある人へ(モヤモヤの正体を整理)
メンタル・マインド・健康
「条件は悪くないし、相手もいい人。でも、なぜか気が進まない」 仕事をしていると、言葉にしづらい「なんとなくの違和感」を覚えることがあります。 多くの場合、「贅沢な悩みだろうか」「自分のわがままだ」と自分を納得させてフタを […]
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今の仕事に、なんとなく違和感がある人へ(仕事内容や相性の見直し)
オペレーション
「今の仕事、自分に合っているのだろうか」「なんとなく気が進まない」「理由ははっきりしないけれど、いつもモヤモヤする」 今の仕事に対してこうした感覚が続くとき、それは単なる気分など(メンタル・マインド)の問題ではなく、仕事 […]
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問題解決は「才能」ではなく「構造設計」で進む
トラブル対応
「考えるな、感じろ」。ブルース・リーのこの言葉が刺さる瞬間があります。 マトリックスのモーフィアスは、「考えるな。信じろ」と言いました。 頭がいっぱいで、何をどうすればいいか分からないとき。考えようとすればするほど、思考 […]
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