SNS・発信

「スマホを開くのがしんどい」「何を書こう」と思ったとき
投稿ネタ切れ、SNS疲れ、他人の投稿への嫉妬、告知文の作成。

集客とは(このサイトでの言葉の定義)
マーケティング
いきなりですが「集客ってなんですか?」と聞かれたら、あなたはどう説明しますか? きっと、集客を一言で説明できる人は稀だと思います。筆者も以前は、すぐには答えられませんでした。 集客という言葉の定義や意味を誤解したまま、S […]
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集客の構造(1)気づく(視界に入る)
マーケティング
無理に目立たず、相手の「視界」にそっと入る 集客と聞いて、まず何を思い浮かべますか? おそらく、多くの方がこうした「ツール」を頭に浮かべるのではないでしょうか。 これらは、あなたを必要としている人と出会うための「場所」で […]
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集客の構造(2)知る(輪郭を見せる)
マーケティング
「説明」よりも大切なのは「離脱させない」こと 前回の記事(1)気づく(視界に入る)では、まず相手の視界に入る「気づく」のステップについてお話ししました。 でも、「気づく」と「知る」って、何が違うの? と思うかもしれません […]
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集客の構造(3)近く感じる(間接的接触の始まり)
マーケティング
(1)気づく(視界に入る)で、何屋さんかを知ってもらい、(2)知る(輪郭がわかる)でどんな何屋さんかが伝わりました。 でも、そこで終わってしまっては、集客の循環は止まってしまいます。 なぜなら、人は驚くほど簡単に忘れる生 […]
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集客の構造(4)理解する(未来を具体化)
マーケティング
ここまでのステップで、相手はすでに「何屋さんか」を知り(1)気づく(視界に入る)、「どんな考えで、何を扱っている人なのか」(2)知る(輪郭がわかる)という輪郭も把握しています。 そして、接触回数も増え(3)近く感じる(既 […]
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集客の構造(5)信用する(客観的証拠提示)
マーケティング
前記事(4)理解する(未来を具体化)で、相手の頭の中には「なるほど、そういうことか」という納得が生まれました。 でも、理屈が通ったあとに、人は必ず別の問いを抱きます。 「……で、それは本当なの?」 頭ではわかっても、心は […]
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集客の構造(6)安心する(リスクを取り除く)
マーケティング
前回の記事(5)信用する(客観的証拠提示)では、第三者の声や客観的な事実を通して、ちゃんとした人・会社かと信じてもらうための方法をお伝えしました。 しかし、どれほど相手を信頼していても、いざ最後の一歩を踏み出そうとすると […]
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集客の構造(10)広める(紹介・口コミ・再確認)
マーケティング
前回の記事(9)満足する(提供・アフターフォロー)では、商品やサービスを「渡したあと」にこそ、商売の本質があるという話をしました。 ここまで来ると、ようやく一つの問いに向き合える状態になります。「この満足は、どこへ向かう […]
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集客の「停滞」を招く、設計のミスマッチ|なぜあなたの努力は届かないのか
マーケティング
せっかく身につけた技術や資格を手に事業を始めたものの、思うように集客ができない状態が続く。そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないのではないか」と自らを責めたり、精神論で乗り切ろうとしたりしてしまいがちです。 しかし […]
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集客に関わる人が、知っておきたい15の視点
マーケティング
人間には、太古の昔から生き残るために刻み込まれた「脳のクセ」があります。 それを知っておくだけで、無理な勧誘をしなくても、自然に選ばれる道筋が見えてきます。 頭に叩き込むことはありませんが、うまくいかないときはこの15の […]
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場当たりプロモーションの欠陥だらけの構造
マーケティング
プロモーションの時期が近づくと、どこか落ち着かない気持ちになる。毎回、集客に苦労している人ほど、そんな感覚を抱えているのではないでしょうか。 ただ、事前の準備から当日の運営、その後のフォローまで。一連の流れを「その時の全 […]
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スキルアップ講座の選び方は「型」で決まる(構造編)
ツール&AI
スキルを上げたい時。 集客でも、コミュニケーションでも、AIでも。 例えば、何かを学ぼうと思ったとき、最初に迷うのが「どの講座を選べばいいか」です。 ここで多くの人がやりがちなのは、内容の良し悪しより先に、雰囲気や言葉の […]
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なぜ、善意の対応が「当然の義務」にすり替わるのか
コミュニケーション
「依頼」と「要求」の境界線――言葉は似ているが、構造が異なる二つの「お願い」 フリーランスや小規模事業者として活動していると、周囲からさまざまな「お願い」が舞い込みます。それらをすべて、自分を頼りにしてくれる「依頼」とし […]
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言葉を「定義」する優しいコミュニケーション構造
コミュニケーション
解釈のズレという「バグ」を防ぐ仕事の設計図 ビジネスの現場で、どれだけ丁寧に説明しても、なぜか期待とは違う結果が返ってくることがあります。 一生懸命伝えているのに、相手に誤解され、プロジェクトが停滞する。あるいは、チーム […]
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SNSとどう付き合えばいいか迷っている人へ(最初の設計編)
コミュニケーション
「SNSはやった方がいいんだろうな」とは思うけれど、何から手をつけたらいいか分からない。どこまで頑張ればいいのかも分からない。 そんな感覚のまま、なんとなくアカウントだけ作って放置されている方も多いと思います。 この記事 […]
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