スキル・学習

集客の構造を理解する
マーケティング
なぜ、頑張っても結果が出ないのか 「もっとSNSを更新しなきゃ」「もっと目立たなきゃ」と必死に活動しているのに、問い合わせに繋がらない。そんなとき、多くの人は「自分の努力が足りないせいだ」と自分を責めてしまいます。 でも […]
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集客とは(このサイトでの言葉の定義)
マーケティング
いきなりですが「集客ってなんですか?」と聞かれたら、あなたはどう説明しますか? きっと、集客を一言で説明できる人は稀だと思います。筆者も以前は、すぐには答えられませんでした。 集客という言葉の定義や意味を誤解したまま、S […]
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ミスが起きた時、謝罪で思考を止めない。
トラブル対応
ミスが起きた時、私たちの頭の中には真っ先に「謝らなければ」という言葉が浮かびます。相手が怒っていないか、自分の評価が下がらないか。その不安を打ち消すように、反射的に頭を下げてしまうものです。 しかし、ビジネスの現場におい […]
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AI未経験者・初心者が知っておくべき3つのこと
ツール&AI
「AIを使えば、誰でもプロのような文章が書ける」 最近、そんな言葉をあちこちで耳にします。でも、いざ触ってみようとすると「難しそう」「間違ったことを言われたら怖い」と、かえって足が止まってしまうことはありませんか? もし […]
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部下が指示通り動いてくれない。
コミュニケーション
部下が指示通り動いてくれない。 そんな声を、小さな会社でも耳にすることがあります。 それは激しい怒りというより、どこか諦めに近い、乾いた嘆きとして語られることが多いように感じます。 「あんなに丁寧に説明したのに」 「なぜ […]
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ミスが起きた時の「気をつけます」は再発します
トラブル対応
「気をつけます」を禁止する。――ミスを「構造」で防ぐための引き算 ミスはなくなりません。 これは、最初に言い切っておいたほうがいい事実です。 どれだけ経験を積んでも、どれだけ注意深くても、ケアレスミスは起きます。実際、偉 […]
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機械音痴・ツールが苦手という人へ
ツール&AI
「ツールが苦手」の正体――操作スキルの前に必要な、自分と道具の「接地面」の設計 「自分は機械音痴だから、新しいツールはちょっと……」 そんな言葉を、耳にすることがあります。もし、あなたが自称「機械音痴・ITツール音痴」な […]
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成約を一発で仕留めたい人へ(煽り記事の構造)
マーケティング
先に言っておきます。 この話は、あまりおすすめしません。 なぜなら、これは相手の判断能力を鈍らせる前提になっている傾向が強い方法だからです。 それでも「今すぐお金が必要だ」「今すぐ契約が欲しい」「今月を乗り切らないと終わ […]
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人の言葉や環境に流されやすい人へ
メンタル・マインド・健康
「また周りに合わせてしまった」 「本当は違和感があったのに、流れに乗ってしまった」 そんなふうに感じることが多い人は、意志が弱いわけでも、判断力がないわけでもないです。 ただ、これまで“外にある基準”で生きる時間が長かっ […]
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高額セミナーの養分にならないために
トラブル対応
高額セミナーそのものが、必ずしも悪というわけではありません。 学びの場として機能しているものもあれば、何かのきっかけとして有益な場合もあります。提供側の視点に立つと、その仕組みが見えてくることもあります。 ここで考えたい […]
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「場当たり」「お任せ」は現場を疲弊させる構造
オペレーション
「場当たり」は、オペレーションの真逆にある構造です。 ここで言うオペレーションとは、業務を円滑に進めるための手順やルールのこと。特別な理論ではありません。仕事を進めるための手順や目的を、あらかじめ共有しておく、というだけ […]
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答えが「質問の答え」になっていない
コミュニケーション
質問に答えない人は、頭が悪いのではなく「先に考えすぎている」だけかもしれない 「質問に答えてくれない人」が、身近にいることがあります。 こちらは単純に現状を確認したいだけなのに、返ってくるのは詳細な状況説明だったり、別の […]
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問題解決は「才能」ではなく「構造設計」で進む
トラブル対応
「考えるな、感じろ」。ブルース・リーのこの言葉が刺さる瞬間があります。 マトリックスのモーフィアスは、「考えるな。信じろ」と言いました。 頭がいっぱいで、何をどうすればいいか分からないとき。考えようとすればするほど、思考 […]
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構造的思考で使う自己分析ツール
ツール&AI
自己分析ツールは、答えを出す道具ではなく「見直す道具」として使う 自己分析ツールが好きな人がいます。逆に、ちょっと苦手な人もいます。 どちらが正しい、という話ではありません。 このサイトの立場としては、自己分析ツールは「 […]
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記事ネタ・動画ネタ不足解消は「構造」で改善可能
マーケティング
文章でも、音声・動画でも使える発信の4象限の構造 「何をどう発信すればいいかわからない」 文章で記事を書くときも、あるいは音声や動画で発信をしようとするときも、私たちはこの壁に突き当たります。例えば、集客や認知のために「 […]
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