
価格の決定基準・お金に関する顧客への対応の考え方
ビジネスを継続する上で、価格の決定や報酬の回収は、避けて通ることのできない「生存のためのインフラ」です。
しかし、多くの個人事業主や実務家にとって、この領域は最も「感情」に支配され、合理的判断が機能不全に陥りやすい場所でもあります。
「嫌われないだろうか」
「相手に財布事情を考えると気が引ける」
といった迷いが生じるとき、問題はマインドの弱さではなく、事象を「構造」として捉えるための客観的な算出基準と、感情を介在させない仕組みの欠如にあります。
本ページでは、健全なビジネスを維持するための価格設定の原理原則と、顧客対応の思考法を扱った記事を紹介しています。
- サービス料金を決められないのは、構造的適切な基準を設けていないから
👉提供料金を決められない人・悩んでしまう人へ - 経済的な意味で、どの層を顧客にするか決めておく重要性
👉失敗しない為の「顧客フィルター」の選び方 - 職種によっては、経済的な意味での「層」に合わせてはいけない
👉個人事業主の価格設定|相談業がお客の財布事情や感情で価格を決めてはいけない理由 - 目に見えないものを提供している方が稀に遭遇するケースへの対応策
👉提供したサービスの料金を払ってもらえない - マーケティングでは避けて通れない価格表示の鉄則
👉集客の構造(7)行動に移る(価格提示と最小ハードルの提供) - クロージングとは説得することはありません。そこで価格を下げる交渉はクロージングではありません。
👉集客の構造(8)決める(クロージング)
